Survey - Weideliver Store Solutions

يعمل Weideliver على تطوير نظام جديد لإدارة التوصيل مصمم لمساعدة المتاجر مثل متجرك على توفير مبالغ كبيرة من رسوم العمولة وتبسيط عمليات التوصيل الخاصة بك. نحن متحمسون للحصول على رؤيتك لبناء خدمة تعمل بشكل حقيقي من أجلك. سيستغرق هذا الاستبيان حوالي 7-10 دقائق.

1- اسم المتجر

2- فئة المتجر

مطعم / مقهى بقالة سوبر ماركت صيدلية أخرى

3- في المتوسط، كم عدد طلبات التوصيل/الاستلام التي تنجزها يومياً؟

1 - 10 طلبات 11 - 30 طلباً 31 - 50 طلباً أكثر من 50 طلباً تحديد

4- ما هي منصات التوصيل التي تعمل معها حالياً؟

(اختر كل ما ينطبق)

طلبات دليفرو نون لا نستخدم منصات التوصيل أخرى

5- بالنظر إلى إجمالي طلباتك اليومية، ما هي النسبة المئوية التي تأتي إليك مباشرة (مثل الهاتف، موقعك الإلكتروني، الزيارات) مقابل التي تأتي عبر تطبيقات التوصيل؟

مباشرة إلينا - (مثل الهاتف، موقعنا الإلكتروني، الزيارات) عبر منصات التوصيل - (طلبات، دليفرو، نون، وغيرها)

6- على مقياس من 1 إلى 5، ما مدى رضاك عن رسوم العمولة التي تفرضها هذه المنصات؟

(1 = غير راضٍ جداً، 5 = راضٍ جداً)

1 2 3 4 5

7- ما هو أكبر تحدٍ تواجهه عند استخدام هذه المنصات؟

(اختر حتى اثنين)

رسوم العمولة المرتفعة نقص بيانات العملاء / العلاقة صعوبة إدارة أجهزة لوحية متعددة دعم عملاء ضعيف من المنصة منافسة شديدة على المنصة أخرى

8- كيف تتعامل حالياً مع عمليات التوصيل؟

لدينا فريق توصيل خاص بنا. نعتمد 100% على سائقي المنصات. نستخدم مزيجاً من فريقنا وسائقي المنصات. لا نقدم خدمة التوصيل حالياً.

9- إذا كان لديك فريق توصيل خاص، ما هي التحديات الرئيسية؟

(مثل إدارة السائقين، التكلفة، الموثوقية)

10- ما مدى اهتمامك بخدمة توصيل "حسب الطلب" يمكنك تفعيلها متى احتجت إليها، وتجنب متاعب وتكاليف توظيف سائقين بدوام كامل؟

مهتم جداً مهتم إلى حد ما محايد غير مهتم (لماذا؟)

11- يسمح نظامنا بإعادة توجيه الطلبات من موقعك الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف مباشرة إلى أسطول التوصيل لدينا، مما يوفر عليك رسوم العمولة المرتفعة للمنصات. ما مدى استعدادك لتجربة هذا؟

مستعد جداً - نريد تقليل اعتمادنا. مستعد إلى حد ما - نحتاج لرؤيته في العمل. محايد / غير متأكد. غير مستعد - نفضل الرؤية التي توفرها المنصات.

12- أي نموذج اشتراك أكثر جاذبية لعملك؟

خطة شهرية: مرونة أعلى، إلغاء في أي وقت. خطة سنوية: تكلفة شهرية أقل، تتطلب التزاماً سنوياً. متابعة: ما الذي تعتبره سعراً عادلاً لخطة شهرية/سنوية تشمل البرنامج ووصول التوصيل حسب الطلب؟

13- تخيل حلاً مثالياً للتوصيل لمتجرك. ما هي أهم 3 ميزات له؟

(مثل التكلفة المنخفضة، سائقون موثوقون، تطبيق سهل الاستخدام، الوصول إلى بيانات العملاء، التكامل مع نظام نقاط البيع)

14- بناءً على محادثتنا، هل ستكون منفتحاً على مكالمة أو اجتماع متابعة لعرض توضيحي مجاني ومخصص لنظامنا؟

نعم، بالتأكيد. إليك بطاقتي/معلومات الاتصال. يرجى الاتصال بي خلال [شهر / 3 أشهر]. لا، شكراً

15- معلومات الاتصال

الأسم

استبيان

شراكة من أجل حل توصيل أذكى